CompTIA認定資格 JCSSA会員導入事例

リコーテクノシステムズ株式会社　様

活用されている職種	CE（ustomer and Consulting Engineer）
対象者の職務	お客様先でのリコー商品はもとより、マルチベンダー＆ネットワークに対応した機器の導入から保守までの業務並びにお客様への課題解決のための提案活動を行う。 社員の中で一番多い職種がCEであり、構成比は約 6割にあたります。その人員が全国の470拠点に在籍し活動しています。 又、RTSとしてはNEやSEなど他の職種全てがお客様へ一丸となって対応する体制をとっており、お客様からの要求に対し全てをワンストップで対応します。
活用資格	CompTIA A+、CompTIA Network+、CompTIA Server+
活用のねらい	CEのマルチベンダーPC対応スキルやネットワーク対応スキル修得における一つの客観的指標として活用

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株式会社シーシーダブル　様

活用されている職種	テクニカルサポート業務スタッフ
対象者の職務	サービスデスク、 2次サポートなど、問題切り分け・改善提案をミッションとする
活用資格	CompTIA A+、CompTIA Network+、CompTIA Linux+
活用のねらい	OSやネットワークなどのあらゆる技術について、正常パターンの知識だけを理解するのではなく、問題を含め理解する。 サポート対象の技術・知識を業務に紐付けられた形で学ぶ。

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株式会社サードウェーブ　様

活用されている職種	法人営業部
対象者の職務	顧客のニーズに合わせた PC製品、ネットワーク製品、周辺機器、ソフトウェア商品の提案から導入を行う人材
活用資格	CompTIA A+、Server+
活用のねらい	当社が売りにしている技術力・知識を客観的に示せる指標として活用

活用されている職種	店舗販売スタッフ
対象者の職務	「ドスパラ」の店舗において、顧客のニーズに合わせた PC製品、ネットワーク製品、周辺機器、ソフトウェア商品の提案から販売を行う人材
活用資格	CompTIA A+
活用のねらい	当社が売りにしている技術力・知識を客観的に示せる指標として活用

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マカフィー株式会社　様

活用されている職種	セールスエンジニア、カスタマエンジニア　全員
対象者の職務	既存の高度な製品及びサービスのコンサルティング及び導入・メンテナンス
活用資格	CompTIA Security+、CompTIA Network+
活用のねらい	全体的な意識の向上 セキュリティビジネスの方向性の明確化、全体の質の向上 情報のもつ価値、顧客サービスの信頼性、品質の向上 セキュリティ確保のための具体的な提案の実現 技術レベルだけでカバーできない運用ノウハウ提案の実現 予防から事後対策のコンサルティングトークの実現

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