JCSSA メールマガジン 2020-02月号
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■■■ JCSSAメールマガジン ■■■
2020年2月3日号
発行:一般社団法人日本コンピュータシステム販売店協会
https://www.jcssa.or.jp/
本メールはJCSSA会員のみに送付しています。詳細は下部をご参照ください。
同じ社内で、何人でもお申込み頂けますので、社内の個人でご登録ください。
⇒ https://www.jcssa.or.jp/support/mailmagazine1.php
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== CONTENTS ======================================
《 進化形コールセンターが実現するCX向上 》
【 NEWS 】
○ 2月度定例セミナーのご案内
○ 2月度交流促進セミナーのご案内
○ 3月度定例セミナーの予告
【 TOPICS 】
〇 経済産業省からのトピックス
〇 IPAからの情報提供(改正民法対応情報)
〇 JNSAからの情報提供
【 REPORT 】
○ 新春セミナー・賀詞交換会の報告
〇 2019年度のJCSSAスケジュール
〇 JCSSAホームページのご紹介
〇 JCSSAメルマガの個人登録のお願い
〇 編集長のあとがき
【 NEWS 】
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┃■ 2月度定例セミナーについて
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● ネットで顧客がつながる時代では「カスタマーエクスペリエンス」(CX)
が重要となります。今回は「Amazon Connect」を題材として、クラウド
サービスを活用することで、どのようにコンタクトセンターを構築する
ことができるのか、そして新しいコンタクトセンター体験がCX向上に
どのようにつながるかをお話し頂きます。ご参加お待ちしております。
内容:「進化形コールセンターが実現するCX向上」
~Amazon Connectとクラウドサービスの活用~
講師:アマゾン ウェブ サービス ジャパン株式会社
プラットフォーム事業開発本部 本部長 大久保 順氏
日時:2020年2月19日(水)16:00~17:30
会場:トレンドマイクロ株式会社 本社12F
渋谷区渋谷区代々木2-1-1 新宿マインズタワー
https://www.trendmicro.co.jp/jp/about-us/corporate-info/locations/index.html
詳細・お申込みはこちらから
⇒ https://www.jcssa.or.jp/seminar1/?semiId=201912180001
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┃■ 2月度交流促進セミナーについて
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● 今回の交流促進セミナーでは、健康経営の一環として、オフィスの間接
音響環境構築で居心地のよい空間を提供するサービス、JVCケンウッド・
ビクターエンタテインメントのハイレゾ空間音響デザイン・ソリューシ
ョン〝KooNe[クーネ]〟を、同社のシミュレーションルームで体験して
いただきます。様々な企業や公共機関で導入実績があり、成果を上げて
いる〝クーネ〟の効果を、実体験する貴重な機会となります。
内容:「人に寄り添うオフィスづくり」
~社員のストレスを減らし、生産性を向上させる環境音響の取り組み~
講師:株式会社JVCケンウッド・ビクターエンタテインメント
エグゼクティブ・プロデューサー/エンタテインメント・ラボ長
一般社団法人KANSEI Projects Committee理事 榎本誠也氏
日時:2020年2月18日(火)15:00~17:00
会場:ビクターエンタテインメント
東京都渋谷区東1-2-20 渋谷ファーストタワー
詳細・お申込みはこちらから
⇒ https://www.jcssa.or.jp/seminar1/?semiId=202001120001
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┃■ 3月度月次セミナーの予告
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● 3月度セミナーでは、中長期的な情報政策・施策の観点から2020年度予算
税制改正等について、経済産業省における新たな情報サービス産業分野
の戦略・政策について詳しく解説をして頂きます。
内容:「2020年度の情報政策」(仮題)
講師:経済産業省 商務情報政策局 情報産業課 企画官 和泉憲明氏
日時:2020年3月12日(木)16:00~17:30
場所:日本事務器本社
渋谷区本町3-12-1 住友不動産西新宿ビル6号館11階
http://www.njc.co.jp/company/branch.html
ご案内は2月に入ってからJCSSAサイトと会員ご担当者へご案内致します。
⇒ https://www.jcssa.or.jp/
【 TOPICS 】
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┃■ 経済産業省からのトピックス
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● クラウドサービスの安全性評価に関する検討会の検討結果を取りまとめました
⇒ https://www.meti.go.jp/press/2019/01/20200130002/20200130002.html?from=mj
● 改正民法に対応した「情報システム・モデル取引・契約書」を公開
~ユーザ企業・ITベンダ間の共通理解と対話を促す~
⇒ https://www.ipa.go.jp/ikc/reports/20191224.html
●「デジタルトランスフォーメーション銘柄(仮称)」の説明会を開催します
⇒ https://www.meti.go.jp/press/2019/01/20200106001/20200106001.html
● 1月の政策特集は「デジタルが拓くプラントの未来」です!
⇒ https://www.meti.go.jp/press/2019/01/20200110003/202001001003.html?from=mj
●「令和元年10-12月期地域経済産業調査」をまとめました
⇒ https://www.meti.go.jp/press/2019/01/20200123001/20200123001.html?from=mj
●「エコドライブ10のすすめ」を改訂しました
⇒ https://www.meti.go.jp/press/2019/01/20200127004/20200127004.html?from=mj
【METIジャーナル】
● メンテナンスに新潮流 技術革新が促す「これからの保全」
⇒ https://meti-journal.jp/p/9434/
● 11月のサービス産業活動指数 2か月ぶりの上昇
⇒ https://meti-journal.jp/p/9316/
● データ連携が価値生む時代 見えてきた活用戦略
⇒ https://meti-journal.jp/p/9218-2/
● 仮想と現実がデータ連携 IoTが実現する世界観
⇒ https://meti-journal.jp/p/9290-2/
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┃■ 情報処理推進機構(IPA)からの情報提供
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● IPAニューヨーク事務所からの米国IT業界動向「ニューヨークだより」
「コーポレートイノベーションに関する現状」2019年12月号
⇒ https://www.ipa.go.jp/files/000079671.pdf
過去のレポートは以下からご覧ください。
⇒ https://www.ipa.go.jp/about/NYreport/index.html
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┃■ 日本ネットワークセキュリティ協会(JNSA)からの情報提供
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● Security Days 2020 開催のご案内
情報セキュリティ対策イベントとして2013年より毎年開催されている
「Security Days」が、今年の春も東京・名古屋にてそれぞれ開催されます。
最新の製品やソリューションが紹介されますので、皆様お誘いあわせの上、
ぜひご来場ください。
開催日時:東京会場 2月5日(水)~7日(金)
開催日時:名古屋会場 2月20日(木)~21日(金)
【 参加無料・事前登録受付中 】詳細はこちらから
⇒ https://go.f2ff.jp/secds20topspoalltext30
【 REPORT 】
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┃■ 新春セミナー・賀詞交換会の報告
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● 恒例の新春セミナー・賀詞交換会が帝国ホテルにて開催されました。
野口講師よりイノベーションの基調講演の後、特別賛助会員9社の新年度
戦略のプレゼンを頂きました。新入会員紹介では27社が登壇されました。
賀詞交換会では、720名を越すご参加で盛況に開催されました。
⇒ https://www.jcssa.or.jp/seminar2/?semiId=201911270001
JCSSAニュース94号には、当日の詳細報告を掲載いたします。
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┃■ 2019年度のJCSSA年間スケジュール
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● 2019年度中の残るイベント日程は、以下よりご参照頂きご予定ください。
2020年度のスケジュールは1月末日に公開予定です。
⇒ https://www.jcssa.or.jp/about_index/about_schedule/
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┃■ JCSSAホームページのご紹介
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● JCSSAサイトでは、スマホからも当協会ページがきれいにご覧になれます。
⇒ https://www.jcssa.or.jp/
● JCSSA会員の近況情報をお知らせしています。
貴社から会員向けの情報発信にもご活用ができます。
詳細はこちらから
⇒ https://www.jcssa.or.jp/member_index/member_memberinfo/
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┃■ JCSSAメルマガの個人登録のお願い
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● JCSSAメールマガジンは、会員各社の個人でご登録頂けます。
各社のJCSSA窓口ご担当者、またはJCSSA事務局にお問い合わせ頂いて
ID、PWを入手され、以下のURLよりご登録下さい。
翌月の月初より、JCSSAメールマガジンが直接に発信されます。
お申込みは ⇒ https://www.jcssa.or.jp/support/mailmagazine1.php
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【 編集長のあとがき 】
今年の4月から100年ぶりの民法(債権法)が改正され施行されます。
ITベンダーと顧客とのシステム開発契約においても、大きな影響が
出ることになります。改正後の内容をよく把握し、顧客との契約に
おいて損のでないように工夫するようにお薦めします。JCSSAでも、
セミナーなどを通じて、情報提供して参ります。
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登録された個人情報は、他の用途に使用することはいたしません。
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一般社団法人日本コンピュータシステム販売店協会(JCSSA)メールマガジン
【発行人】 林 宗治
【責任者】 鈴木 範夫
【編集長】 窪田 大介(代理 松波 道廣)
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